吃“哑巴亏”的李大姐

2008-03-13

    赣州火车站合作营业厅营业员李建英一如平常在营业厅忙碌着，缴费、办业务，一切都是那么井井有条。突然，一位青年大步流星走进营业厅,他径直走到大姐面前，握着大姐的手羞愧地说：大姐，我让您受冤枉了，我真是个糊涂蛋。”
     原来这位客户是湖北援助赣州的灾后电力抢修人员，一下火车就在李大姐那儿办了一个手机号.回到宿舍后，不小心与同事欠话费的手机卡对调了，小伙子以为是李大姐“坑”了他，便黑着脸怒气沉沉地来到营业厅要求大姐赔偿道歉。李大姐查询后发现小伙子手机上拿着的手机卡并非本地手机卡，更不可能是在自己营业厅办的.但此时的小伙子已被怒火冲昏了头脑,任大姐怎么说他都不信,一口咬定就是李大姐在坑他.善良的李大姐心想,这外地小伙子是来帮助家乡灾后重建的,万一有个紧急的事情会耽误大事.知道自己一时没有办法能说服正在火头上的小伙子，她自己掏出钱给小伙子重新办了张卡.并说：“大兄弟，别生气,算大姐错了，大姐马上给你重新补张卡，你办事儿要紧。”
     李大姐硬生生的吃下了这个“哑巴亏”，但付出就是有回报的，文章开头青年那一番话让李大姐获得了“清白”.原来拿错卡的同事主动找青年换回了卡，是自己冤枉了大姐，顿觉他羞愧难当，唯一想做的就是第一时间回营业厅向大姐道歉去。他告诉大姐：“赣州移动的服务没得说，网络好人更好，您这亏没白吃，咱们湖北抢修人的小伙子把您当亲大姐了”。
     大姐把小伙子送出了营业厅门口，看着车站熙熙攘攘的人群，欣慰地笑了。