服务与支持
停/开机、补卡介绍
一、停机: 指客户因移动电话丢失或其他原因办理停机,暂时停用而保留该号码的使用权的业务。 补卡: 指客户因SIM卡丢失或损坏等原因,要求保留原移动电话号码而重新购买SIM卡的业务。 二、全球通客户手机丢失了怎么办? 1)到中国移动当地营业厅及时办理补卡,可以不用办理挂失停机手续。 2)手机丢失后,若不方便马上补卡,可拨打中国移动通信客户服务热线1860凭客户服务密码实现停机或到中国移动当地营业厅及时办理。 注意: 停机的当月需交纳月租费,以后每月交纳10元的停机保号费。客户报停超过六个月,需重新到中国移动当地营业厅补办手续。 详细情况请以当地移动营业厅或1860客户服务电话的最新公告为准。
开机: 指客户挂失、报停后办理重新开机,恢复移动电话号码使用的业务。
