江西省人力资源公司、江西移动客户服务呼叫中心
联合招聘启事

2008-7-23

    中国移动通信集团江西有限公司，是世界500强企业——中国移动通信有限公司的全资子公司，也是江西省电信业第一家在境外整体上市的公司，是一个充满发展潜力的成长性公司。近几年，江西移动通信事业高速发展，网络规模和用户规模不断扩大，综合实力不断增强，业务收入以每年远远高于当地GDP增长速度的水平持续增长，客户市场和收入市场均拥有绝对优势占有率，上市后运营业绩连续多年名列全国前茅，为中国移动集团优秀企业。
    江西移动客户服务呼叫中心是江西移动有限公司从事客户服务热线（10086）的专业机构，倡导“尊重、关爱、分享”的人本理念，构建“服务、创新、责任”的和谐中心；呼叫中心具有先进的服务理念，优秀成熟的运营管理团队，专业完善的软硬件系统，一流的工作环境，将为热爱移动热线服务事业的能人志士培育一方创业的沃土、创新的沃土，提供一个职业发展，实现自我价值的广阔舞台。为做好人才的储备与培养，现与人力资源公司联合面向社会招聘优秀人才。
    一、招聘内容
    1、招聘岗位：热线客户代表
    2、招聘人数：150人
    3、工作职责：负责通过电话向特定客户群提供江西移动产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理、电话营销等服务。
    4、报名范围：
    1）原则上要求大专以上学历。
    2）年龄要求在20周岁----28周岁之间（1980年8月--1988年年8月）
    5、相关要求：
    1）语言要求：声音甜美、口齿清晰，普通话标准需相当二级乙等水平。
    2）素质要求：具有良好的沟通协调能力，分析判断能力，情绪消化能力，应变能力及学习能力；
    3）品质要求：为人诚信，工作积极主动、细致、热情，具有高度的敬业精神和团体合作精神，具备良好的客户服务意识和服务观念；
    4）技能要求：具备良好的计算机基础知识，电脑操作技能，中文录入速度在30字/分以上。
    5）择优条件：同等条件下，党员、有专业特长和具备一定的英语听说能力者优先录用。
    二、薪酬待遇
    试用期一至二个月，试用合格后，正式录用，经考核录用者与省人力资源有限公司签订劳动合同并办理聘用手续，按派遣员工管理，江西移动提供培训发展机会并对其工作业绩进行考核，考核结果与薪酬挂钩，并决定是否使用。试用期间，月薪600元左右，试用期结束后，月薪1000-2000元，从试用期起，员工可享受江西移动为其办理的社保、医保、工伤保险、失业保险、生育保险、重大疾病保险以及住房公积金等各大保险福利。
    三、报名须知
    报名地址：江西省人力资源公司招聘部（南昌市阳明东路交警总队大楼一楼）
    时间安排：
    1、2008年7月26日---- 2008年8月3日—报名
    2、8月4日（星期一）---8月6日（星期三）人力资源公司初试测评。
    3、2008年8月11日（星期一）——笔试测评
    4、复试时间待定（届时短信通知）
    报名需知：参加初试应聘人员应聘时须带身份证、学历证书、专业证书、各类获奖证书原件和复印件，近期二寸彩照一张，应聘毕业生提供学校推荐表原件，到江西省人力资源有限公司招聘现场报名。
    咨询电话：0791----7133276    0791------7133103

中国移动通信集团江西有限公司
二零零八年七月二十三日